캐논 프린터 5100 오류 해결 — 카트리지 홀더가 움직이지 못할 때
5100은 대부분 카트리지(헤드) 홀더가 좌우로 움직이지 못해서 생깁니다. 인쇄를 취소하고 전원을 끈 뒤 덮개를 열어 걸린 종이, 포장용 테이프·고정재, 클립 같은 이물질을 제거하고, 카트리지가 제대로 끼워졌는지 확인한 뒤 다시 켭니다.
빠른 해결 요약
- 인쇄 취소 → 전원 끄기
- 덮개 열고 홀더 경로의 걸린 용지·고정재·이물질 제거
- 카트리지(헤드)를 딸깍 소리 나게 다시 장착
- 전원 켜기, 반복되면 서비스센터
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 새 프린터 설치 직후 5100이 뜰 때
- 종이가 걸린 뒤부터 5100이 뜰 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 이물질 제거 | 5분 | 쉬움 | - | 내부 부품 주의 |
| 카트리지 재장착 | 3분 | 쉬움 | - | 없음 |
| 서비스센터 | - | 쉬움 | - | 비용 가능 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 인쇄 취소와 전원 끄기
PC에서 인쇄 작업을 취소하고(인쇄 대기열 멈춤 해결) 프린터 전원을 끕니다. 전원을 켠 상태에서 손을 넣으면 홀더가 움직여 다칠 수 있습니다.
2단계: 홀더 경로 확인
스캐너 덮개나 앞 덮개를 열고 손전등으로 안쪽을 봅니다. 찢어진 용지 조각, 새 프린터의 주황색 테이프·스티로폼 고정재, 클립·스테이플러 침이 흔한 원인입니다. 홀더를 손으로 살짝 밀어 좌우로 걸림 없이 움직이는지 확인합니다.
주의 안쪽의 투명 필름(인코더 띠), 흰색 벨트, 잉크 튜브는 만지지 마세요. 긁히거나 오염되면 다른 오류가 생깁니다.
3단계: 카트리지·헤드 장착
카트리지가 비스듬히 들려 있으면 홀더가 걸립니다. 각 카트리지를 눌러 딸깍 소리가 나게 고정하고, 헤드 고정 레버가 있는 모델은 레버를 끝까지 내립니다. 덮개를 닫고 전원을 켭니다.
그래도 반복된다면
이물질이 없는데도 5100이 계속되면 홀더 구동부나 벨트 문제일 수 있어 캐논 서비스센터(고객지원)에 수리를 맡깁니다. 운반할 때는 잉크가 새지 않도록 프린터를 기울이지 않습니다.
모델별 차이
참고 캐논 지원 코드는 PIXMA·G 시리즈 대부분에서 같은 의미로 쓰이지만, 버튼 이름과 화면 표시는 모델마다 다를 수 있어 본인 모델의 온라인 매뉴얼도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
무한잉크 프린터인데도 5100이 떠요.
G 시리즈도 같은 코드입니다. 잉크 튜브가 홀더 이동을 막고 있지 않은지도 확인하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
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이 글에서 다루는 오류 코드
5100
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공식 참고 문서
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