블루스크린 APC_INDEX_MISMATCH 원인과 해결 방법 — 드라이버 내부 상태 불일치
APC_INDEX_MISMATCH는 드라이버나 시스템 구성 요소의 내부 작업 상태가 맞지 않는다는 뜻으로, 대부분 특정 드라이버 버그입니다. 화면에 표시된 파일(예: win32kfull.sys, 그래픽·프린터 드라이버)을 기준으로 해당 드라이버를 교체합니다.
빠른 해결 요약
- 오류 화면 파일명 확인
- 해당 드라이버(그래픽·프린터·오디오 등) 업데이트·롤백
- 최근 Windows 업데이트 확인
- SFC 실행
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 인쇄·화면 전환 등 특정 작업에서 APC_INDEX_MISMATCH가 뜰 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 중지 코드·직전 변경 확인 | 5분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 드라이버 롤백·업데이트 | 20분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
| 메모리 진단 | 30분 이상 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
| SFC·DISM·디스크 검사 | 40분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
APC_INDEX_MISMATCH(0x00000001)는 어떤 오류인가요?
APC는 특정 작업을 비동기로 처리하는 Windows 내부 장치입니다. 드라이버가 이 처리를 시작하고 끝내는 횟수를 맞추지 못하면 상태가 어긋나 이 블루스크린이 납니다.
1단계: 파일명과 작업 확인
인쇄할 때 생긴다면 프린터 드라이버, 화면 전환·게임 중이면 그래픽 드라이버, 소리 재생 중이면 오디오 드라이버를 우선 의심합니다.
2단계: 드라이버 교체
해당 장치 드라이버를 제조사 최신 버전으로 바꾸거나 롤백합니다. 프린터라면 프린터를 제거하고 최신 드라이버로 다시 추가합니다.
3단계: 업데이트 확인
특정 Windows 업데이트 이후 이 코드가 보고된 적이 있습니다. 업데이트 직후 생겼다면 최신 업데이트를 설치하거나, 문제 업데이트를 제거해 비교합니다.
자주 묻는 질문
인쇄할 때만 떠요.
프린터 드라이버 재설치를 먼저 해 보세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
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이 글에서 다루는 오류 코드
APC_INDEX_MISMATCH
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공식 참고 문서
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