스토어·앱 설치 오류 0x80073CF3 해결 방법 — 패키지 업데이트·종속성 실패

Windows 11 · Windows 10

0x80073CF3은 앱 패키지의 업데이트·종속성·확인 단계가 실패했다는 뜻입니다. 대부분 기존 앱을 제거하고 다시 설치하면 해결되며, Xbox 게임이라면 게이밍 서비스 복구, 그 밖에는 Windows 업데이트와 스토어 초기화를 함께 진행합니다.

빠른 해결 요약

방법	소요 시간	난이도	관리자 권한	데이터·설정 위험
앱 제거·재설치	10분	쉬움	필요 없음	앱 데이터 확인
Windows 업데이트	20분	쉬움	필요 없음	없음
게이밍 서비스 복구	10분	보통	필요	낮음

소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

설정 > 앱 > 설치된 앱에서 문제 앱을 제거하고 PC를 다시 시작한 뒤 스토어 라이브러리에서 다시 설치합니다. 게임 저장 데이터가 클라우드에 동기화되는지 먼저 확인합니다.

앱이 요구하는 Windows 구성 요소(런타임 패키지)가 오래되면 종속성 실패가 납니다. Windows 업데이트를 모두 설치하고, 스토어 라이브러리에서 '업데이트 받기'를 눌러 스토어 자체와 런타임 패키지를 최신으로 맞춥니다.

게임 패스·Xbox 앱 게임은 '게이밍 서비스'를 거쳐 설치됩니다. 게이밍 서비스 복구 절차를 진행합니다.

설정 > 시스템 > 저장소 > 고급 저장소 설정 > '새 콘텐츠가 저장되는 위치'에서 앱 저장 드라이브가 연결이 끊긴 외장 드라이브나 꽉 찬 드라이브가 아닌지 확인합니다. 그 후 스토어 초기화(wsreset)를 실행합니다.

0x80073D02도 비슷한가요?

앱이 실행 중이라 업데이트할 수 없다는 코드입니다. 앱을 완전히 종료하고 재시작 후 업데이트하세요.

원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.

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이 방법으로 문제가 해결됐나요?