블루스크린 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 원인과 해결 방법 — 드라이버·보안 프로그램 충돌
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION은 일반 프로그램이 Windows 커널 기능을 호출하는 과정에서 예외가 발생했다는 뜻입니다. 그래픽 드라이버, 백신·보안 프로그램, 손상된 시스템 파일이 흔한 원인입니다.
빠른 해결 요약
- 오류 화면의 파일명 기록
- 그래픽 드라이버·백신 업데이트 또는 재설치
- SFC·DISM 실행
- 최근 업데이트·프로그램 되돌리기
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 특정 프로그램 실행 시 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION이 뜰 때
- win32kfull.sys, dxgkrnl.sys 같은 파일이 함께 표시될 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 중지 코드·직전 변경 확인 | 5분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 드라이버 롤백·업데이트 | 20분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
| 메모리 진단 | 30분 이상 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
| SFC·DISM·디스크 검사 | 40분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
목차
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(0x0000003B)는 어떤 오류인가요?
앱이 화면 그리기·파일 열기 같은 기능을 Windows 커널에 요청하면 커널 쪽 코드가 실행됩니다. 이때 드라이버나 시스템 파일 문제로 예외가 나면 이 코드가 표시됩니다. 함께 표시되는 파일명이 원인 영역을 알려 줍니다.
1단계: 파일명별 점검 대상
| 표시되는 파일 | 먼저 확인할 것 |
|---|---|
| dxgkrnl.sys, win32kfull.sys, win32kbase.sys | 그래픽 드라이버, 화면 녹화·오버레이 프로그램 |
| 백신 제조사 파일 | 백신 업데이트·재설치 |
| ntfs.sys | 디스크 검사 |
| ks.sys | 웹캠·오디오 장치 드라이버 |
2단계: 해당 드라이버·프로그램 정리
그래픽이라면 그래픽 드라이버 재설치 방법, 백신이라면 최신 버전 재설치를 진행합니다. 화면 녹화·FPS 표시 같은 오버레이 프로그램도 꺼서 비교합니다.
3단계: 시스템 파일
DISM·SFC 시스템 파일 복구 가이드를 진행합니다.
자주 묻는 질문
특정 게임에서만 떠요.
그 게임의 안티치트·오버레이와 그래픽 드라이버를 우선 점검하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
모니터·그래픽그래픽 드라이버 완전 삭제 후 재설치 방법그래픽 드라이버 문제는 제조사 최신 드라이버를 받아 둔 뒤, 장치 관리자에서 제거하고 다시 설치하는 것이 기본입니다. NVIDIA는 설치 시 '새로 설치 실행',…시스템·블루스크린sfc /scannow·DISM 명령어 사용법 — 윈도우 시스템 파일 복구 순서Microsoft는 DISM을 먼저, SFC를 나중에 실행하도록 안내합니다. DISM이 복구에 쓸 원본(구성 요소 저장소)을 먼저 고치고, SFC가 그 원본으로 …블루스크린블루스크린 덤프 파일 분석 방법 — WinDbg로 원인 드라이버 찾기블루스크린이 나면 C:\Windows\Minidump에 덤프 파일이 저장됩니다. Microsoft Store의 WinDbg로 이 파일을 열고 !analyze -v…블루스크린블루스크린 원인 확인 방법 — 중지 코드·이벤트 뷰어·신뢰성 모니터 보는 법블루스크린은 증상일 뿐이고, 원인은 화면에 나온 중지 코드와 그 직전에 바뀐 것(새 드라이버·업데이트·하드웨어)을 함께 봐야 찾을 수 있습니다. 신뢰성 모니터(p…
이 글에서 다루는 오류 코드
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
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공식 참고 문서
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